cassé après plus de trois ans.....

Bonjour, en avril 2016, nous avons acheté la machine en remplacement de notre Siemens alors défectueux, parce que nous sommes des amis passionnés du bon café. A cette époque, j'avais conclu une extension de garantie à 5 ans. Jusqu'à présent, les machines ont fait leur travail à merveille et sans aucun problème. Maintenant, elle voulait qu'on la nettoie à nouveau, ce que nous avons bien sûr fait comme d'habitude. Tout à coup, il n'y a plus ou presque plus d'eau ou de café qui sort de l'écoulement et la pompe produit un bourdonnement et un cliquetis irréguliers. J'ai donc tout emballé dans la boîte d'origine et je l'ai apporté à mon concessionnaire de confiance (Saturn). Il y avait une pancarte sur le comptoir disant que chaque réparation coûte 165 euros. Dans mon cas, je suis curieux de savoir si l'extension de garantie de 70 euros sera payante.
Je vais maintenant utiliser à nouveau l'ancienne machine à café et continuer à
faire rapport.... Salutations pour

boire du caféChris

Il est toujours conseillé de prolonger la garantie pour les machines à café entièrement automatiques.

Les appareils sont toujours soumis à une usure réelle due à la chaleur et à la pression. Tôt ou tard, des réparations seront nécessaires.

Malheureusement, je vois aussi encore et encore dans d'autres articles que l'atelier de réparation dit que l'erreur est seulement due à un manque de soin ou à une calcification. Eh bien, nous avons toujours détartré et nettoyé immédiatement quand le message était affiché. Nous avons également renouvelé plusieurs fois les joints en caoutchouc et les avons toujours lubrifiés avec le bon lubrifiant. La machine a fonctionné jusqu'à la fin toujours totalement satisfaite. J'attends vraiment avec impatience les réactions de Saturne....Salutations
tenduesChris

Bonjour
, aujourd'hui, j'ai
repris le répondeur.

Je n'ai rien eu à payer, la pompe a été

changée en Garntie. Les

70 euros pour l'extension de garantie

en valaient la peine. La

machine sonne beaucoup plus silencieusement maintenant, le café est excellent

, comme toujours. Dans tous les cas,

nous obtenons toujours une machine entièrement automatique, mais une machine simple, sans moussoir à lait et sans fonction Expresso

. Il est

disponible à

partir de 300 euros. Le

café peut faire cuire le

tout !

SalutationsChrisChris

Je pense que les vraies pièces d'usure, comme les anneaux en caoutchouc, ne sont pas couvertes par la Gatantie, tout comme les plaquettes de frein d'une voiture. De
même, il est également déterminé pendant l'entretien si
les dommages ont été causés
par un manque d'entretien, par exemple par la décalcification et le
nettoyage.

Ma pompe était défectueuse

, ce n'est pas une pièce d'usure.

Mais j'ai aussi eu un drôle de sentiment jusqu'à la fin, parce que souvent une calcification ou quelque chose de semblable

est mentionnée comme la

cause

des dommages.

Alors

ce n'est plus un cas de garantie.

Nous détartrageons et nettoyons toujours dès

que le message arrive.

Nous avons déjà

changé les

caoutchoucs

plusieurs fois.

AND : Nous avons nettoyé et

séché

méticuleusement la machine avant de la remettre

! Ça en

valait la peine

.

Mais c'est toujours un jeu de hasard

....

Joyeuses salutationsChris